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        cati系統 咨詢調研問卷

        2017-09-27 12:12:38 上海絲惜專業提供呼叫中心方案 已讀

        專業的問卷系統,精確的配額控制


         呼叫中心|融合通信|視頻會議


        CC問卷模塊幫助您快速準確的完成問卷調研任務

         

        適用范圍


        問卷調研指根據流程完成特殊的通話,包括人工問卷調研和自動問卷調研兩種,目前大部分企業使用人工問卷
         ?每個調研項目會使用不同的問卷
         ?問卷包含若干問題,不同的回答會完成不同的問卷
         ?部分項目有配額限制,超出配額的問卷不作為有效結果
         ?系統只負責采集結果不需要分析數據
         


        功能特點

        ?使用問卷模板便于建立新的問卷
         ?多種問題類型支持
         ?問卷結果可以導出為SPSS或者CSV格式,便于用戶對呼叫結果對于分析
         ?支持問卷預覽,坐席可以提前準備下一問題
         ?問卷支持使用配額
         ?使用語音問卷可以降低人工成本
         ?問卷答案分布統計報表

         

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