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        電子商務呼叫中心系統

        2017-09-27 12:12:15 上海絲惜專業提供呼叫中心方案 已讀


        實物產品或是虛擬產品,主動外呼或是電視購物,CC電子商務系統幫您解決后顧之憂

        呼叫中心|融合通信|視頻會議

        適用范圍

        ?同時包含呼入和呼出兩種通話類型
         ?經常需要使用到電子郵件,短信等多種聯系方式,還可能包含微信
         ?需要管理產品庫存和物流
         ?銷售過程主要通過線上完成,一小部分通過線下完成
         ?對于電視購物,線路主要用于采集號碼,也可以認為是呼出型系統
         


        方案優勢

        ?可以與外呼營銷或呼入客服結合使用,同時處理呼入和呼出請求
         ?銷售信息與客戶信息關聯,彈屏中可以看到歷史購買記錄
         ?自動手機呼入號碼,轉換到呼出任務中
         ?報表中同時體現通話數據和銷售數據
         ?自帶庫存和財務系統
         ?支持物流管理
         ?可以設定多個電子商務方案,每個方案擁有相應的產品
         ?自定義產品字段
         ?支持線下銷售
         ?支持實物產品、虛擬產品和服務


         

         

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